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威士德机械
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贵,在坚持——珍惜,当下
 
  发布时间:2016-12-5    文章来源:威士德机械    点击:2006

【前言寄语】

选择了销售,就必须懂得坚持。但凡有过成功经历的销售人员都能够不断挑战客户所提出的难题,我们不能把它归结于困难。只有坚持不懈的努力和对工作的执着,困难就会变成可以解决的题,而不是困难。每一个订单,每一次合作,都会从电话开始。销售人员打电话如果总是被拒绝,那是正常的,因为谁也不会无故浪费自己私人时间与陌生人交流。拒绝的次数多了,打电话可能会越来越害怕,这个时候很多人会选择退出,或者寻找其他感兴趣的职业。但是我告诉你,任何一种工作都离不开销售,不论到哪里,我们都会遇到各种各样工作上的困难,如果有这种畏惧的心态,在哪个岗位都不会有所成功的。

 

【以色列客户——11月来访威士德】

国庆后没几天,我接到了上海客户的来电。几句简短的咨询,言语中没有太多的要求,也没有迫切的采购需要;按来电信息上的正常推断,就上海、无锡、苏州、广州等地的来电按常理偏广告推销与同行摸价的营销电话居多。但在威士德,我们接听每一通电话,服务每一个来自国内外各地来电的咨询,免费为有疑问与需要帮助的客户给予信息支持。正因为一如既然的态度与服务,才让我得以与上海这位客户拉开了帷幕。

   由于上海航班与周一的影响,使得我与客户的见面比预期的晚了近2个小时,但这丝毫不影响彼此的初次合作。这是一对来自以色列的夫妇,行李不多,大箱小箱各一个,从站行李等待我们的情景可以看得出,他们非常恩爱。接到他们时已经下午130左右,我知道客户肯定是肚子饿了,因为我自己也饿了,而且又过了中饭正点时间。但是我的第一站并没有安排去酒店吃饭,而是直接去到生产基地,想让他们了解下产品的生产过程与制作工艺。无论怎样,我都会让他们吃饱喝好了再离开。但这之前,我不想让他们吃过饭再看产品的原因,是因为我不想他们内心觉得受到公司热情的招待而放不下面子故而接受产品,将就的与威士德合作。事实证明,客户对第一站看到的一系列产品的流水线与精细的做工表示特别的满意,一次次不停的举起手中的相机拍照。

第二站是解决温饱的盛情之邀,客户对我们选择的菜品与服务也是连连点头,这让我与同行的伙伴很高兴;接下来的第三站是来到威士德的成品展厅与仓库,还有设备的物流待发区。这期间,客户忙得不亦乐乎,因为一方面在不停的与我们现场的技术师傅做技术的交流,另一方面还在自己动手看看画册彩页的参数与实际的设备尺寸是否相符,真的是比较专业又细心的客户。从客户不停的微笑与对我们竖起大母指的表情,就连不懂英文的后勤包装员工都可以感觉得出,这是对他们工作的赞扬与肯定。我想说的是,国外的友人真的很好学,在不停讨论技术问题的同时,还在与我探讨商务条款,我明白这是在为合作做铺垫。当我们准备去第四站的时候,细心的夫人拿出了手机,来到我的身边,要求记下了我的微信号与个人邮箱,她说,回去一定要加上我的微信,便于以后需要协助工作的时候可以随时联系。

在开往公司商务办公总部的路上,我与客户之间已经似乎什么都可以聊了。一路上,夫人跟我讲述了他们的国家,从人口环境与居家饮食;还幸福的与我分享了他的家庭成员与令她骄傲与自豪的两个男人……很快,下车了,虽然一路上聊得意犹未尽,但下车后还是被威士德办公处高大上的环境所吸引了,合作谈定后,从夕阳洒下的绿色盎然的草地到人性化的办公场所,可以拍照的地方,都帮他们夫妇拍照留影了,美丽的夫人一直念念不忘的关照我,回国后就联系我,让我一定把所有照片都传发给她,我认真的点着头让她放心,这点私事也是我们应该的。

相聚总是短暂的,天下没有不散的宴席,这是古语也是真实的写照;夕阳下,我们相拥相惜,握手道别;帮客户打开车门,看着渐渐远走消失于威士德大门的车尾,不惊感叹:每一次,人与人的相遇其实都是美好的,是注定的,也是神奇的。

客户离开后,我回想起最初与上海经销客户断断续续的开始:上海的厂家说威士德代理经销少,广州的厂家说威士德售后维护不给力,本地的客户说威士德公司还可以,但还没有那么的高大上,品牌与价格优势力还不够……正在采购过程中的客户说,她从不听信旁人所说的,而是相信自己所看的与实际发生着。正因为她的相信,才使得我们与以色列客户的合作。在这里,威士德 想问:如果代理与经销少到供不应求,威士德这几十年风雨是如何走过的?如果售前与售后的服务不给力,为什么客户不仅会自用设备,而且还会源源不断的介绍身边的客源来威士德了解与考察并采购呢?一个二个,一年十年,客户都是被洗脑了吗?如果品牌不够好,质量不够硬,甚至价格与公司无优势所在,你真的认为那些重点保护企业,集团单位,新三板挂牌上市公司,他们里面的负责人都是吃素的吗?

从一开始的陌生,到对产品及威士德的初步掌握;再到技术的同步及商务的条款;从初识的话题局限工作的交流再到工作之外个人生活概况的了解;从最初对选择威士德的不确定,到最后的完全信任;甚至为自己的选择感到骄傲与庆幸。这是每个客户必经的过程。

【后缀附言】

        生活里,每一件事的发生,都是对自己的考验,也都可以成为自己宝贵的经验财富。凡事我都会去做最坏的结果与打算;但是在这之前,我会去行最好的努力。那在坏结果发生时,我不至于无法面对的同时也无愧于心。所以我们必须坚持,才会有希望;任何事争取了就一定有机会;市场是要去开拓的,想成功就必须创造条件并付出努力,真正的委屈,是说不出来的。

       很好的一段话:如果我用你待我的方式来待你,恐怕你早已离去好好体会这句话,适合任何关系!凡事我们都需要用心的换个角度,站在对方的立场去思考问题。假如你是我,你未必有我大度。每个公司都有每个公司品牌的文化优势,每个人也都有自己最闪亮的光芒。

   我感激每一个在我生命里出现过的人,同时,也谢谢从未放弃无所谓惧的自己。无论在自己的世界里,你们扮演着何种角色,我知道你们都是我的一部分,让我变成了现在的自己。让我们珍惜每一次的遇见,愿我们在彼此的岁月长河里,熠熠生辉。

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