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威士德机械
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    江苏威士德机械有限公司专注于为客户提供高质量的综合服务,建立起一支具有较高理论水平和实践能力的队伍,设立了客户服务和洗涤培训项,为广大用户提供从方案设计、设备选型、设备培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的设备服务,形成了较完善的设备支持与客户服务体系。
一、安心购物
1、用户不满意,10日内威士德无条件退换。
二、售前服务
1、为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源。
2、根据客户的需要提供行业咨询和投资方案的可行性分析,提供设备配置方案。
3、根据客户的需要提供的水洗房平面图进行水、汽、气、电路设计和设备布置设计。
三、售后服务
1、在合同规定的期限和维护范围内,对客户的设备提供保修与维护,保修期外,长期服务。
2、定期回访用户,帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。
3、24小时接受用户的来电咨询,帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。
4、不定期组织有关用户,进行经验交流,并邀请有关进行指导、讲课。
5、公司成立有小组,对于用户设备的故障,进行针对性的支持。

 
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