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诚信做人，真诚做事 |
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发布时间：2013-5-21 文章来源：威士德机械 点击：3353 |
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时间哗哗的流逝着，一年一度的毕业季又来了。早上看到一则“高中生拍毕业照，领导空位不参加，等待PS上去”的新闻，瞬间茫然了。拍毕业照，学校领导缺席，但是学生拿到的照片上，大家却都在上面。这还真有点不可思议。回想当年我毕业那会儿时隔现今也没有多久，但是拍毕业照的时候，学校领导、班级老师都会在场一起拍。大家还争抢着站在自己喜欢的老师后面呢！现在，这科技是进步了，似乎另一些东西却在消逝。对于此次事件，我不妄下评论。但是，就我个人，我身边的人包括我所在的江苏威士德机械有限公司我都不曾见过如此偏离实际的情况。
我虽然是威士德小小的一名员工，但是我信仰真诚，诚信做人。从我第一天上班开始，我们威士德公司的周总经理就告诫我，做人要讲诚信，对人对事一定要真诚。我们公司的一切业务都是建立在真诚的基础上的，公司倡导的就是“诚笃尚义”的核心价值观。只有真诚的对待每一位顾客，我们的全自动洗衣机、工业洗衣机、滤布清洗机、脱水机、烘干机、熨烫机等六大类产品才能走向五湖四海，被各行各业所采用。当时对于总经理的箴言，我当时并没有太多在意，任它随风飘过。现在想来这还真是真理，没有顾客喜欢被欺骗，喜欢被坑，喜欢被漠视。
而我在作为消费者时，更是深有感促。上次我在网上购买了一件衣服，订单下达的当天物流就显示了面单号，我想应该是发货了。满心欢喜的等待收货，可是三天过后还没收到商品。我疑惑了，本来两天就到的东西怎么迟迟没动静。回到淘宝物流页面查看情况，结果页面上除了三天前的内容，别的什么也没有，到快递官网去查也没有去向。难道货物失踪了？我赶紧与卖家客服联系，结果大大出乎我的意料，货物竟然还在仓库。没发货就算了，我请他能不能帮我催催，结果客服来了一句，“等着吧，现在订单多，催不了，等不起就别买！”这无疑引起了我有极大的不满，于是当即要求退款，以后再也不会到他家购物了。当时我除了气愤还是气愤，我花钱买你的东西，买的就是商品和服务。这种工作欺骗，低劣服务态度，让我怎会甘心花钱买你的产品呢！即使你再便宜，那也是不愿意的，钱花的不舒心，那我还不如不花呢！
在这样的不愉快网购发生后，我并没有细细揣摩，很快就淡忘了。但是今天看到照片新闻，感受到同学们真切渴望被重视，渴望美好回忆的心声，让我再次联想到了自己不愉快的网购经历。其实，作为一个消费者，要求的并不多；作为一个经营者，需要付出的也不多。
现在我在威士德工作，也是个客服人员，由于自己的经历，我会更多的处于顾客的角度思考问题，尽可能帮助解决顾客的难题，真诚的对待每一位顾客。而我的同事们似乎更真切的了解这一点，每次技术人员小曹PS图片的时候，都坚决不改动产品原图，只是适当的修改图片的光线，提高图片清晰度，或者适当的调整图片背景。开始我还不甚明白，现在想来，这样给顾客展示的才是产品原汁原味的风貌。实事求是，这不仅对顾客负责，也是对企业负责。
可见，威士德能有今天的成就，这并不是偶然的。27年来的诚信经营，尽心尽力服务，铸就了今天的辉煌。我坚信威士德的未来一定会更加美好，势必更大更强，领航中国洗涤设备业迈向更辽阔的汪洋。
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